Avito - Блокировка профиля

Создала аккаунт на авито. Через какое - то время его заблокировали без всяких причин, пишут в техподдержке авито, что аккаунт был взломан. Требуют предоставить персональные данные. Я на камеру покрутила головой, как они требуют, но все равно их не устроило, аккаунт так и остался заблокированным