Аскона - Нет доставки [Решена]
0
26.02.2020
Olesia24
Мною был сделан заказ интернет магазин аскона. 19.01.2020 заказ им7-0918. Внесена частичная оплата. В статусе стояла заказ в производстве, потом сказали 18.02 будет отправка. И на этом тишина, звоню на горячую не дозвониться, пишу молчат? Куда мне обратиться по поводу заказа?
Ответ от Askona Представитель компании 26.02.2020
Здравствуйте! На данный момент мы устранили сбой в ИТ-системе, из-за которого произошла задержка поставки заказов. Но нам потребовалось некоторое время, чтобы стабилизировать ситуацию. Сейчас мы находимся на финальном этапе по устранению последствий сбоя.Главная задача для нас сейчас – доставить все заказы, которые ранее потеряли свой статус в системе. Мы делаем все возможное, чтобы до 7 марта свои товары получили клиенты, которые не дождались своих покупок к дате, обещанной нами по договору.
Мы понимаем ваши эмоции и приносим извинения за эту непредвиденную задержку. Просим вас подождать еще немного.