Аскона - Некачественный товар [Недействительная]

1

18.10.2018года взяла в кредит матрац аскона за 18.500, в своем городе себеж псковской области. Просел с одной стороны через год. Заменить отказались сослались тем что прошёл год. От производителя 18 месяцев гарантии, не добились ни до кого. Сегодня с горем пополам дозвонились на горячую линию... Нахамили. Что делать? Хотелось бы замены.

ул. В.И.Марго д.зо

Доп. информация от Елена Строганова 28.05.2020

не решена

Ответ от Askona Представитель компании 28.05.2020

Елена, здравствуйте! Так как покупка была совершена не в нашем фирменном магазине и не на сайте, а в партнёрском магазине, собственником которого является частный предприниматель, ваш заказ не отображается в нашей базе. В связи с этим, для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться по месту покупки. При заключении договора купли-продажи с нашим партнером, требования по устранению недостатков предъявляются именно ему.

Жалоба недействительна Администратор 28.06.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

Просьба разобраться

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !