Аскона - Не своевременное исполнение заказа, халатность работы сотрудников

9 июля были заказаны матрасы, внесена предоплата. Сотрудник интернет-магазина, менеджер Анастасия при заказе обещала, что максимальный срок изготовления 20 дней, концу июля они будут изготовлены и доставлены в Уфу.
В итоге: прошло 20 дней. 29.07.2020 звоню в интернет магазин, мне сообщают, что мой заказ только 03.08.2020 будет отправлен в производство. Хотя в статусе отслеживания заказа отмечено, что он в производстве. На мой вопрос, почему меня не уведомили, что срок выполнения заказа изменился, менеджер сообщила, что они не обязаны доводить информацию до клиентов, что у них много заказов, производство загружено. Хотя информация о переносе у них появилась 27.07.2020 и они не в курсе, как работает завод и в каком порядке формируется график производства. Вообщем складывается картина наплевательского отношения к клиентам. На данный момент менеджер заверила, что 06.08.2020 мой заказ будет на складе в г. Уфа. Ждем какие еще будут неприятные сюрпризы... Кто будет размещать заказы стоит задуматься, стоит ли этого? Я впредь не планирую.