Аскона - Матрас с клопами [Недействительная]

3

09.03.2017 года мной в ТЦ «Аркаим Экспо», расположенном по адресу: 450022, РБ г. Уфа, ул. Менделеева, д. 21, 3 этаж был приобретен товар: матрас Askona Victory 200*120, на основании договора № 437 на изготовление мебели от 09.03.2017 года, который был заключен между Ивановой И.В. и ООО «Торговый Дом «Аскона», в лице ООО «Константа».
Матрас Askona Victory 200*120 был доставлен 29.03.2017 года.
Согласно инструкции по уходу и эксплуатации матраса, нужно было один раз в 3 месяца переворачивать, соответственно Иванова И.В. последовала инструкции, после чего обнаружила насекомых, в виде клопов.
О случившимся сразу же, 30.06.2017 года поставила в известность сотрудников магазина, а так же их руководителя, но реакции не последовало, тогда были приняты меры по обработке товара и вызваны работники «Центра по дезинфекции».
Согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ от 29 декабря 2010 г. N 185 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СП 3.1.7.2815-10 «ПРОФИЛАКТИКА ОРНИТОЗА»
4.3. Орнитоз у людей — острое инфекционное заболевание токсико- аллергического, редко — септического характера. Основными клиническими симптомами орнитоза являются острое начало заболевания, лихорадка, повышенная потливость, пульмональный синдром, поражение нервной системы, печени, селезенки. Выделяется острая форма орнитоза, хроническая и латентная.
9.4. Дезинсекционные мероприятия по профилактике орнитоза
9.4.1. Насекомые — мухи, а также клопы, блохи, клещи, вши, паразитирующие на птицах, являются эпидемиологически опасными в передаче возбудителя орнитоза (хламидия пситтаци), перенося их механическим путем (на лапах и покровах)
Считаю, что права Ивановой И.В. были нарушены, согласно статьям 18 или 29 Закона «О защите прав потребителей» должен выполнить продавец.
На основании изложенного, руководствуясь положениями Закона «О защите прав потребителей», ст. 475, 477, 518 ГК РФ,
ПРОШУ:

1. Расторгнуть договор купли-продажи матраса модели Askona Victory размером 200*120 мм от09.03.2017 года, заключенный между Ивановой И.В. и обществом с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «Аскона» в лице ООО «Константа».
2. Вернуть денежные средства в размере 12 837 руб.

В случае отказа, Иванова И.В. будет вынуждена обратиться в Роспотребнадзор., а так же в суд.

450078, РБ, г. Уфа, ул. Владивостокская, д. 7/2, кв. 3

Жалоба недействительна Администратор 26.10.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

Купила кровать и матрас Аскона, через 4 месяца стала на себе замечать укусы, долго не могла понять их происхождение, оказалось клопы. Никак не думала, что купив новую квартиру, абсолютно новую мебель, дорогую кровать+матрас за 44 тыс. руб. мне бонусом подселят клопов. На мою претензию Асконе, получила ответ вроде "сами виноваты, при приемки кровати претензий не было", кто ж знал, что принимать нужно было с лупой, чтобы разглядеть полупрозрачных клопов размером от 0,5 мм и не забыть заглянуть под обшивку кровати. На мирное урегулирования спора Аскона не пошла, а меня бы удовлетворила оплаченная дезинсекция за пару тысяч рублей. Ну значит свою репутацию Аскона оценивает ниже. Ну а я как и обещала Асконе, выкладываю свою историю в интернет и настоятельно не рекомендую потенциальным клиентам покупать что-либо у Асконы. А Асконе можно уже запускать акцию, смотрю много появляется отзывов о клопах в матрасе: "При покупки матраса дезинсекция от клопов в ПОДАРОК!"

PS К кровати и матрасу претензий нет, нам с клопами нравится.

Приобрели кровать и матрас Аскона, сначала в мае 2020 купили матрас, затем в августе нам привезли кровать, спустя несколько недель заметили какие-то чёрные точки на матрасе и постельном белье, не сразу поняли что это, пока ещё через пару недель не стали обнаруживать у себя на теле укусы, в итоге, осмотрев кровать нашли 6 взрослых особей клопов и множество их экскрементов! Ужас! Отдать за кровать с матрасом около 60 тыс рублей и получить в подарок разносчиков особо опасных инфекций, кучу потраченных нервов, сил, да ещё и материальные траты на дезинсекцию квартиры! При этом купили полностью новую мебель в только что отремонтированную квартиру, в которой до этого этими тварями и не пахло! Не советую покупать продукцию данной фирмы, спать на здоровье не получится! Столкнувшись с данной проблемой и прочитав отзывы таких же бедолаг как мы, поняли, что вести бессмысленные переписки с этой фирмой не стоит, в итоге мы все равно ничего не выиграем, поэтому пишу отзыв, чтобы люди знали, что происходит, если купить продукцию фирмы Аскона!

25.09.2020 Askona Представитель компании

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такими сложностями при использовании наших изделий. Однако, хотели бы отметить, что на наших складах и на производстве регулярно проводится дезинсекция, поэтому невозможно допустить, что наша продукция может стать источником появления насекомых. Возможно, что изделия стали местом обитания насекомых, но не является источником их появления, так как клопы способны быстро перемещаться на значительные расстояния, и если источник питания исчезает из доступных пределов, насекомые мигрируют в поисках другого пропитания. В многоквартирных домах клопы перемещаются на соседние жилые площади через вентиляционные отверстия или щели в стенах. Без источника питания могут прожить достаточно долгое время – от нескольких месяцев до полутора лет. Однако достаток питания и комфортная температура – основные условия для процветания колонии клопов.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !