Аптечная сеть "Максавит" - Обслуживание
0
19.06.2022
Ольга Вячеславовна Балдова
19.06.2022 хотела купить сироп солодки, мне предложили взять больше чем 1 и ещё много разных товаров. Навязывание было очень неприятным, на мои нет, ответ был что и это продавать мне не будут, тк это дёшево и ей невыгодно. Я начала искать наличные, мне было сказано не искать деньги, легче мне подарить эту солодку чем пробивать. Мои деньги предложили оставить при входе, пусть бомжи заберут - это дословно. Я оставила деньги и забрала товар без чека.
На мою просьбу не поднимать мне нервы поступил ответ - мне тоже.
В сфере обслуживания такое допустимо?
Площадь Лядова
Ответ от Аптеки "Максавит" Представитель компании 28.06.2022
Здравствуйте, Ольга Вячеславовна. Нам жаль, что Вы остались недовольны визитом в нашу аптеку.Мы не приветствуем "навязывания" товаров со стороны наших сотрудников, однако предлагать покупателям аналоги либо препараты от другого производителя в рамках поступившего запроса допустимо, окончательный выбор всегда остается за клиентом.
Информация о Вашем отзыве передана ответственным специалистам. Для более детального разбирательства и принятия мер нам бы очень помогла информация о Вашем визите в аптеку: дата, время, по возможности фамилия фармацевта.
Вы можете предоставить информацию письмом на электронную почту client_ws@maksavit.ru. Ждем от Вас обратной связи.