Здравствуйте Татьяна. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны посещением нашей аптеки.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену, поэтому всю необходимую информацию нужно уточнять у фармацевта до пробития чека. Рекомендуем Вам обратиться в аптеку и забрать приобретенный препарат. Благодарим Вас за понимание. Здоровья Вам и всех благ.
Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны обслуживанием в нашей аптеке. Для более детального разбирательства и принятия мер нам бы очень помогла информация о Вашем визите в аптеку: дата, время, адрес аптеки. Вы можете предоставить информацию удобным для Вас способом: звонком по номеру единого контакт-центра 8 800 234-37-22 или письмом на электронную почту client_ws@maksavit.ru. Оставайтесь с нами. Всего Вам наилучшего
Здравствуйте, Ольга Вячеславовна. Нам жаль, что Вы остались недовольны визитом в нашу аптеку.
Мы не приветствуем "навязывания" товаров со стороны наших сотрудников, однако предлагать покупателям аналоги либо препараты от другого производителя в рамках поступившего запроса допустимо, окончательный выбор всегда остается за клиентом.
Информация о Вашем отзыве передана ответственным специалистам. Для более детального разбирательства и принятия мер нам бы очень помогла информация о Вашем визите в...
Здравствуйте, Ксения. Из Вашего отзыва мы понимаем, что Вы остались недовольны обслуживанием в нашей аптеке. Описанная Вами ситуация является нарушением принятых у нас стандартов обслуживания. Чтобы мы могли провести тщательную проверку и принять соответствующие меры, пожалуйста, сообщите нам дату, время и адрес аптеки где Вы были. Информацию можете прислать нам на почту client_ws@maksavit.ru или в чат на сайте.
Здравствуйте, Елена. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Для проверки и принятия мер нам понадобиться информация: номер Вашего заказа и какие препараты не были выданы аптекой. Информацию присылайте на электронную почту client_ws@maksavit.ru. Ждем от Вас обратной связи.
Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны обслуживанием в нашей сети. В аптечных организациях партионное ценообразование, то есть ценообразование строится от цены поставки и в рамках действующего законодательства. В аптеке одновременно может находится препарат с одним наименованием, разных поставок и с разными ценами. Ценник является публичной офертой, препарат Вам должны были продать по стоимости указанной на витрине. Для проведения проверки и принятия мер нам необходимо больше...
Здравствуйте, Лора. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны обслуживанием в нашей аптеке. Согласно приказу министерства здравоохранения №4-н "об утверждении порядка назначения лекарственных препаратов, форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения", назначение лекарственного препарата осуществляется медицинским работником по международному непатентованному названию, а при его отсутствии химическому или действующему веществу. В...
Здравствуйте, Галина. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны. Фармацевт, предлагая препарат дороже ориентируется на характеристики препарата и предлагает оптимальный вариант. Если Вы спросите у фармацевта препарат конкретного производителя, то Вам продадут именно его, при условии его наличия в аптеке. Выбор всегда остаётся за клиентом. Мы предлагаем Вам воспользоваться нашим сервисом по бронированию препаратов, с помощью которого можно оформить заказ на нужные Вам препараты на сайте по оптимальной для Вас цене. Оставайтесь с нами! Здоровья Вам и благополучия!
Здравствуйте, Максим. Из отзыва мы понимаем, что Вы остались недовольны обслуживанием в данной аптеке, но хотелось бы знать суть Вашей жалобы. Опишите, пожалуйста, подробнее произошедшую ситуацию с Вами в нашей аптеке, дату и время визита и мы обязательно проведём проверку и примем соответствующие меры. Конкретику можно прислать по адресу client_ws@maksavit.ru. Всего Вам доброго.
Здравствуйте, Татьяна Алексеевна. Благодарим Вас за то, что сообщили о произошедшей ситуации. Информация по Вашему отзыву передана руководству, будет проведена детальная проверка и приняты соответствующие меры к сотрудникам, не соблюдающим регламент работы по отслеживанию сроков поставки препаратов по индивидуальным заказам. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Оставайтесь с нами. Здоровья Вам и благополучия. Аптечная сеть "Максавит"
Здравствуйте, Ирина. Примите наши извинения за произошедшее. По факту Вашего обращения информация передана руководителю для проверки и принятия соответствующих мер к фармацевту. В дальнейшем рекомендуем Вам бронировать препараты непосредственно на сайте или по звонку в единый контакт-центр +7(930) 801-08-21. В этом случае Вы гарантированно приобретете препарат по забронированной цене. Здоровья Вам и благополучия!
|
