585*Золотой - Не возвращают деньги [Решена]
Сплошное разочарование. Являюсь постоянным клиентом 585 золотой. Заказала в интернет магазине кольцо, оно не подошло по размеру, кольцо вернула, его приняли, возврат одобрили, а деньги жду уже 3 неделю, говорят технический сбой. Не дают никакой точной информации. Это ужасно, заказывала в подарок, естественно, все планы расстроились. Какой может быть технический сбой для осуществления возврата по реквизитам, это наглая ложь. А судя по многочисленным подобным жалобам, необходимо обращаться в прокуратуру по факту мошенничества. Отвратительное оставили впечатление, оставили в подвешенном состоянии. Факт нарушения потребительских прав на лицо. Предстояла крупная покупка в этом магазине, теперь даже речи об этом не может быть. Буду размещать и распространять негативные отзывы об этой сети где только возможно и ещё обращаюсь в местное сми, они только рады осветить такие истории.
Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 06.04.2022
Добрый день.Спасибо, что написали.
Уже уточнили информацию по заказу - так как оплата заказа была с Apple Pay/Google Pay, появилась сложность с возвратом денежных средств из-за приостановки работы платежной системы.
Мы ежедневно контролируем процесс возврата и обещаем, что средства вернутся вам в полном объеме.
На дополнительные вопрос ответим по эл.почте returns@585zolotoy.ru или по номеру 8 800 5555 585.
Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 08.04.2022
Добрый день.Спасибо, что сообщили.
Напишите, пожалуйста, на эл.почту returns@585zolotoy.ru или позвоните по номеру 8 800 5555 585, мы разберемся в ситуации и вернем денежные средства в короткие сроки.
Жалоба решена Наталья7492 11.04.2022
Деньги вернули 10.04, заявление на возврат было написано 10.03.
