|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.stolplit.ru |
|||||||
|
Мебель / Интерьер | ||||||
Анна Степанкова
Специалист по правам потребителя
Сейчас очередь свободна, я могу помочь разобраться в вашем вопросе онлайн! Пишите!
20:21
Только что написала
20:21
Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно, что у вас произошло?
20:21
Сделала заказ мебели для ребёнка на день рождение 7 ноября 23г. Обещали до 30 поставить, однако всё время откладывали, привезли мебель в нарушение договора более чем за 30 дней 23 декабря. Была назначена сборка сотрудниками магазина на 30 декабря 23г. Однако 29...
Заказала кухню у них. Фурнитура полный отстой, а стоит как крыло самолёта! Ничего не работает, не один ящик. ! Менять на нормальные не хотят и деньги возвращать тоже не хотят! Хоть бы предупредила менеджер, что фурнитура у них отстой! Я бы сама купила, то что мне надо. По факту кухней пользоваться нельзя. Буду писать жалобу в роспотребнадзор.
Здравствуйте! Заказала в вашем магазине кровать, диван и матрас. Всё раскидано по разным складам (я в этом не виновата) за каждый заказ приходится платить отдельно.. Диван 350р, кровать 550р и матрас 990р... А если я закажу у вас кухонный гарнитур? ! Будет то же самое? Дверцы в одном складу, ручки - в другом, столешница в третьем? ! И за каждую доставку платить? История с матрасом, оказалась совсем непонятная... Склад, в котором он находится, от меня в 13ти минутах езды... И за это платить 990?...
Более двух недель нет возврата средств по заказу 3575854. Мы отказались от него в тот же день. По телефону обещают перезвонить, в итоге не одного звонка не поступало. Всё сбрасывают на бухгалтерию и опять тишина. Помогите в данной ситуации или Столплит просто кидает своих клиентов? Сумма которую мы оплатили 15 050 рублей за кресло. Фото прилагаю.
Заказали мебель в прихожую, привезли как обещали. Только вот забыли про сборку. Менеджер утверждал, что сборка будет в день когда заказ доставят. Вечером, на звонок сказали, что сборка у нас не стоит, хотя за неё взяли деньги. Предложили сборку в дни которые нас не устраивают. Вернуть деньги за сборку сложно, нужно писать заявление так как оплата была наличными. Спасибо столплит за чудесный вечер с отверткой
Мне не предоставили товар к указанной дате. Заказ я оформляла 16 января. Указала что товар мне нужен к 30 января, т. К. В связи с переездом в Крым машина с вещами 30-31 января выезжает. 29 января никто мне не позвонил, я дозвонилась сама и узнала что мой заказ не готов к отправке на указанное число из-за отсутствия некоторых товаров, но и это мы обговаривали с менеджером Киселевым Эриком, что при отсутствии какого либо товара он мне сообщает и мы тогда эти товары недостающие отменяем и товар...
Мы с женой купили в последних числах ноября здесь большую двуспальную кровать. Вообще именно здесь решили покупать кровать по совету наших друзей, которые здесь же ребенку кровать покупали, только еще летом. Решили купить кровать с двумя спинками - уж очень она красиво выглядит. Порадовала быстрая доставка вечером того же дня. Сама кровать в полном порядке
13.11.2020 в одном из офисов столплит, по адресу МО, д. Мисайлово, Литературный бульвар д.4 жк пригород Лесное, заказали спальню. Через некоторое время увидели, что офис закрылся, начали звонить-телефон отключен, в центральном офисе говорят, что такого номера договора нет. Будем обращаться в прокуратуру и полицию
Здравствуйте, сталкнулась первый раз с такой ситуацией. Заказали мебель онлайн 24.08.20, сегодня 21.10.20 мебели нет. Я оформила кредит, его благополучно оплачиваю, но за что, не вижу... 2 раза звонила, говорили "доставка у нас 60 рабочих дней, а иногда и до 120, не переживайте, привезут" "привезут в начале месяца" но нет товара.. Что делать незнаю
29 числа будет два месяца как заказали и оплатили всю кухню и шкаф со столом и стульями. Обещали сначала что через две недели привезут, потом через месяц а теперь сами звоним на фабрику и слышим ответ, что мебели нашей нет и не знают когда будет. Пишите к нам претензию отвечают. Это просто издевательство, как быть, не знаем.
Добрый день! Заказала мебель в магазине столплит, продавец проинформировала о том, что мебель доставят через две недели. Прошло две недели, доставки так и не было, после звонка в компанию продавец сообщила что через семь дней точно будет доставка. По истечению указанного времени доставки так и нет и продавец не знает сколько ещё ждать. С момента оплаты и заключения договора прошло уже больше месяца! Почему при оплате сразу не сообщили сколько нужно будет ждать? ! Мы уже месяц мучаемся без мебели! Прошу вас, решить вопрос с доставкой, а так же выплатить неустойку за такие неудобства!
Заказала кресло - кровать, должны были доставить 14.03, 13.03 вечером позвонили и сообщили, что доставку не смогут осуществить, так как данного кресла нет на складе, смонут доставитт 16.03, когда делала заказ, то с датой определялись с учетом того, чтобы дома кто-о мог находиться, в итоге перезвонила им и попросила доставку перенести на 21.03, менеджер ответила, что все исправили, доставка будет в этот день. Сегодня сижу дома, отложила другие дела и жду когда привезут кресло, но тишина, никто...
После 2х лет эксплуатации треснуло защитное покрытие столешницы. На мое предложение поменять столешницу компания "Столплит" ответила отказом, несмотря на то, что по истечении двух лет производитель обязан устранять существенные недостатки за свой счет, а замена столешницы соразмерна стоимости нового товара! На вопрос "Кто производитель?" все сотрудники компании "Столплит" отвечают как мантру "Мы не знаем!" Особенное "Спасибо" хочется сказать начальнице гарантийного отдела Пицик Ларисе...
Если не хотите испортить себе нервы и выходные просто не связывайтесь с данной компанией!
И так 19.01.201 оформлен заказ в интернет магазине на шкаф,доставку и сборку. Менеджер связался, я сказала что нужна сборка и доставка в один день и в выходные, оговорили что через неделю 26.01.2019 это возможно, доставка в первой половине дня и установка во второй. И так приезжаю специально в указанные даты в квартиру, а мне приходит смс что доставка с 19-22! Думаю как так, звонок в компанию, где просто...
В апреле заказали кухню, всю сумму оплатили полностью. Менеджер, который занимался нашим заказом, сказала теперь ждите звонка, когда привезут.. Через недели 1,5 нам привезли наш товар, думали вся кухня пришла, но нет при вскрытии коробок оказалось что только фасады, звоним менеджеру объясняем ситуацию, она говорит не может быть такого, сейчас всё проверим, через некоторое время перезванивает и говорит: "ой везли две машины вашу кухню, но одна сломалась по дороги", ждите через неделю привезут...
Решили заказать диван на дачу к ноябрьским праздникам, т.к. должны приехать гости, а старый диван уже не ахти... Заказывали больше чем за неделю, после получения сообщения "Ваш заказ принят и уже формируется", старый разобрали и выбросили. В итоге, заказ в тихую сняли, сообщений об этом не поступало и по телефону ни кто не связывался. Остались без старого и нового дивана. Сейчас конечно купили в более адекватном магазине "Вам-Диван", к слову сказать всё быстро, качественно и не дорого!
Обманули со сборкой. Купила прихожую только при условии что есть ее сборка. Сборщика так и не дождались. Есть подозрение что в упаковках брак раз сборщик не хочет приезжать. Хотела вернуть мебель но услышав об этом не берут трубку. Мебель вам не поменяют и деньги не вернут. Не будут брать трубку если вы звоните создавая исскуственные очереди. Отзывы на самом сайте столплит липа. Сама пробовала оставить негативный реальный отзыв и его не опубликовали.
Оплатили за мебель полную сумму, а деньги, якобы, уфимский филиал не перечислил в головное управлениею мошенничеством попахиваетю начинаешь звонить по горячей линии, начинают вешать лапшу, друг на друга спихивать, и самое главное, никто ничего не знает. Разве нет менеджера по работе с регионами?
Хочу пожаловаться на доставку дивана "спврк-125". В магазине при покупке товара нам сказали, что боковины и спальное место будут доставлены отдельно и вопрос о ширине проемов дверей не поднимался. Но диван нам привезли в собранном виде и пришлось потратить кучу нервов. Кто виноват за доставленные неудобства? Те кто привез диван не знали как боковины открутить. Не знаю, чем бы всё это закончилось (скорее всего он увезли бы его обратно!) , если бы не работник вашего магазина дмитрий м. , который...
Угораздило приобрести для родителей кухню Регина. Помимо низкокачественного кухонного гарнитура, нам привезли неисправный духовой шкаф Zanussi, который отказались поменять сразу, предложив забрать в сервис-центр на 45 дней!!!! С тех пор, вот уже 3 года судимся с этой "прекрасной" компанией Столплит ... Или ООО Призма, как они называются по договору. Выиграли суд, но до сих пор ничего не добились. На счётах у этой компании сначала было по нулям, затем они якобы стали присоединяться к другой...
|
