ЗАО "РТК" - Сдан на проверку качества

Добрый день подскажите пожалуйста какими законами вы руководствуетесь при самостоятельном решении а именно я сдал сотовый телефон марки samsung Galaxy j3 на проверку качества по истечении 21 дня вы отправляете его на ремонт без моего согласия и не предоставив мне не каких документов о проведенной проверке качества?