ЗАО "РТК" - Расторжение договора купли продажи

8, 10, 2017 в торговой сети мтс по ул мира 79 по рекомендации продавца я купила смартфон smart surf2 4 g 863305030417223, который я вернула в магазин утром 9 ,10, 2017г (менее чем через сутки) по причине недостатка. В смартфоне не работал сигнал на входящие звонки и возникли трудности удаления символов. За настройку смартфона я уплатила продавцу деньги в сумме 700руб. Стоимость смартфона 3990руб при этом кроме чека об оплате мне ничего не давали и документов я ни каких не подписывала! В расторжении устного договора купли продажи мне отказали смартфон под роспись продавца остался в магазине мое заявление отправили юристу по факсу куда то, ответ дали что товар возврату не подлежит, требуют написать заявление на ремонт я так же в устной форме дала согласие на ремонт. Но уже 22 дня смартфон в магазине, электронный адрес руководителя не дают. Считаю такие действия неправомерными. Для меня такая сумма является значительной как быть? Помогите вернуть деньги!