• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу
Мобильные телефоны
ЗАО "РТК"
Не провели платеж

ЗАО "РТК" - Не провели платеж [Неподтверждённая]

2

Заплатила в салоне МТС 3700 через pinpay exspress на кредитную карту 13.09.2014 платёж до сих пор не проведён % растут кто будет отвечать и платить % Если в течении месяца деньги на счёт не поступят пойду подавать в суд на МТС и на ЗАО РТК и на pinpay exspress.

МТС
Россия

Жалоба неподтверждённая Администратор 07.03.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Ответить на жалобу
Сортировать Дата
Дата Дата Решённые Недействительные

Комментарии

0 Ответить
05.10.2014 mts_support Представитель компании

Здравствуйте, Александра Владимировна.
Если платеж еще не поступил, то отправьте, пожалуйста, нам скан чека об оплате, указав Ваш контактный номер. Постараемся помочь.
С уважением, Анна В.
ОАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

0 Ответить
06.10.2014 Светлана

Как и Александре Владимировне, мне не повезло в этот день - 13 сентября 2014 г., я так же зашла в офис МТС расположенный по адресу: г. Москва ул. Авиационная д. 66, и решила оплатить за интернет "ОнЛайм". И перевела через стоящий в салоне терминал 6 000 руб. До настоящего времени деньги не поступили на счет моего провайдера.
Ни один телефон указанный в чеке не отвечает, так же нет ответа и на эл. письма написанные на почту указанную в чеке.
На мою письменную жалобу написанную в офисе МТС мне ответили отказом. ОТВЕТ:"Компания МТС не отвечает за работу терминала". У меня возникает вопрос "А кто тогда отвечает?", компания ЗАО "Русская Телефонная Компания"? Которая является владельцем всей розничной сети МТС и по телефону которой (8-495-710-86-06) не возможно дозвониться не зная внутреннего номера сотрудника, если ждешь ответа оператора там просто никто не берет трубку.
В самом офисе МТС работают молодые ребята, которые просто разводят руками и говорят, что ничем помочь не могут. Что я не одна такая, такая ситуация получилась со всеми терминалами расположенными в офисах МТС. На вопрос чей терминал ? у них так же нет ответа.
У ВСЕХ ОДИН ОТВЕТ ЖДИТЕ ДЕНЬГИ ПОСТУПЯТ. А сколько ждать, я жду уже почти месяц!
У меня так же как и у Александры Владимировны огромное желание обратиться в суд и Роспотребнадзор на ЗАО "РТК" и пусть они разбираются, чьи это терминалы и кто должен отвечать за то что деньги не дошли до адресата.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !
Загрузить
+ Добавить комментарий