WILDBERRIES.RU - Не возвращают деньги! [Решена]

1

Самые натуральные мошенники! Деньги не возвращают, обращения не рассматривают, тянут как можно дольше и в итоге могут отказать в возврате товара. Это не моя вина. Не тот размер прислали со склада. А я домой понесла чтобы сын померил. Итог мало. Ни денег не вернул магазин, не расматривает обращение на возврат в личном кабинете. Всё висит на рассмотрении. Верните мои деньги! Вот как миллионы свои зарабатывает владелица компании ВБ. Пишу на них досудебку. Плюс в роспотребнадзор. Отзывы везде естественно негативные оставляю. Самый плохой интернет магазин.

Ответ от Wildberries. Представитель компании 28.11.2020

Здравствуйте. При получении товаров мы рекомендуем проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки. Это позволит избежать оформления заявки в личном кабинете.
Если покупка была совершена и дефект/несоответствие/неверное вложение были обнаружены позже, можно оформить заявку на проверку в личном кабинете, разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку", приложив необходимые фотографии товара и описав ситуацию. Заявки рассматриваются в срок до 7 рабочих (!) дней и в случае одобрения, Вы сможете вернуть товар, денежные средства будут возвращены в полном объеме. Перечисление производится в автоматическом режиме день утверждения заявки. Далее срок зачисления денег на карту зависит от условий банка, в котором обслуживается карта.
Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении в раздел личного кабинета «Обращения».
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Жалоба решена Sweeetlana 30.11.2020

Спасибо. Деньги вернул магазин. Уложился в законный срок. Это радует...

Комментарии

Деньги магазин вернул. И принял возврат и вернул деньги. Уложился в пятидневный срок. Понервничать меня заставил)) Зачем так, Вайлдбериз? Я тебя так любила... На эмоциях решила, как верннт мне все деньги - снесу нафик приложение и всё! Но пожалуй, я дам тебя ещё один шанс. Ведь я, так тебя любила... Если ещё один такой случай, то всё... Совсем всё. За сим, откланиваюсь...

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !