Вайлдберриз - Возврат денежных средств [Неподтверждённая]
0
30.09.2020
71ivanovna
По договору за возврат товара перечисление денежных средств осуществляется 1-5 дней. Мне же не возвращают 7 дней, на вопросы невнятно отвечают. Хотелось бы вернуть мои же деньги на карту в ближайший срок. Понятно что магазин Вайлдберриз просто использует деньги клиентов, вот вопрос: собирается ли нечестный магазин возвращать деньги обратно?
Жандосова, дом 150 А, пом.105
Ответ от Wildberries Представитель компании 01.10.2020
Здравствуйте. При возврате товара, оплаченного онлайн, или отказе от заказа, возврат денежных средств формируется автоматически на счет, с которого поступила оплата. Дальнейшие сроки зачисления на карту зависят от регламента Вашего банка, обычно они составляют от 1 до 5 рабочих дней.При индивидуальной задержке по возврату денежных средств Вы можете обратиться в раздел "Обращения" или по любым удобным для Вас официальным каналам связи, указанным в разделе "Контакты". Мы используем для консультации покупателей как новые технологии, так и консультации специалистами. На стандартные вопросы как правило может ответить бот, если ответ на интересующий вопрос не был получен, диалог переадресуется специалисту.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.