Вайлдберриз - Технический сбой в оформлении заказа [Решена]

1

В связи с техническим сбоем программы, товар оформлен на другое лицо и другой номер. Но все сообщения и коды приходят на мой телефон. Курьер отказывается доставить мне товар по 6-ти позициям на сумму 1470р. Если невозможно внести поправку в программу верните деньги, у меня маленький ребенок, мы на самоизоляции! Подробности в прикрепленном файле.

Жалоба решена Mariya Rakcheeva 05.05.2020

Здравствуйте! Большое спасибо сотрудникам Вайлдберриз, моя проблема решена в течение суток! Заказ доставлен курьером, все позиции в целости и сохранности. Всех благ, процветания и с майским праздниками!

Ответ от Wildberries Представитель компании 06.05.2020

Здравствуйте. Все вопросы решаются максимально оперативно только при обращении на официальные каналы связи магазина, т.к. там мы оперативно получаем информацию от покупателя и начинаем решать вопрос. На решение некоторых вопросов может потребоваться больше времени, но ответ всегда предоставляется покупателю.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Комментарии

Опоздали с ответом, ребята..

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !