Вайлдберриз - Невозврат денежных средств за бракованный товар [Неподтверждённая]

1

Вот и я попала в список лохов, которых динамят в WILDBERRIES (WB). Услугами данного интернет-магазина пользуюсь с мая 2012 года. 29 января 2018 приобрела в этом магазине блузку (c кружевом) фирмы «Wisell», артикул 4071915, заказ 1900931712. Распущенное кружево на блузке заметила не сразу, но в этот же день. На следующий день 30.01.2018 сдала её как брак на пункте самовывоза. По истечении указанного срока, а именно 8.02.2018, деньги не вернулись. Я письменно обратилась в WB, мне сообщили, что товар по-прежнему на экспертизе. То есть ответ стандартный. 30 .01. я написала в магазин отзыв о браке товара, и отправила фотографии товара и брака, а также сфотографировала бирку, которая практически стерлась из-за неоднократного возврата и частых примерок. То есть сотрудники магазина знали, что товар бракованный и продолжали продавать блузку.
На основании акта приема-передачи №180130-192832 от 30.01.2018г. и Закона РФ "О защите прав потребителей", статья №22 прошу вернуть мне мои денежные средства в размере 1499 руб. за бракованный товар артикул №4071915 заказ 1900931712. Для компании с многомиллионным (по версии "Форбс") доходом сумма 1499 рублей-это капля в море.
В противном случае я буду обращаться с жалобой и всеми документами и фотографиями в:
1. Роспотребнадзор;
2. На телевидение в программу "Человек и Закон";
3. В газету РБК, поскольку Гендиректор компании WILDBERRIES Бокальчук Т. В. была номинантом премии РБК: " Лучший предприниматель 2015 г." Одним из главных факторов успеха Гендиректора значится: понимание требований клиентов".
Предлагаю всем попавшим в аналогичную ситуацию и принципиальным людям, присоединится и написать жалобы в указанные инстанции, а может быть и на другие каналы и передачи.

Московская обл., д.Мильково

Жалоба неподтверждённая Администратор 16.03.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

13.02.2018 Wildberries Представитель компании

Здравствуйте. Приносим извинения за задержку в сроках проверки товара. Товар проверен, производственный брак подтвержден, денежные средства возвращены на Ваш баланс в Личном кабинете. Воспользоваться денежными средствами Вы можете при оформлении нового заказа, вернув на реквизиты, либо получив наличными в любом пункте самовывоза.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !