Вайлдберриз - Не доставили заказы и не возвращают деньги
0
07.12.2022
Покупатель Бишкек
Обращался уже. Вайлдберриз не ответили толком как вернуть деньги за недоставленные вовремя заказы. Их ответ о том, что можно вернуть деньги отменив заказы в разделе доставка не соответствует реальности, т. К в разделе доставка вообще нет заказов, их попросту удалили, чтобы я не мог отказаться от них. Ответы постоянно однообразные, тупо скопированные. Вайдберриз занимается мошенничеством видимо.
Табышалиева 57
Ответ от Wildberries Представитель компании 07.12.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Покупатель Бишкек 08.12.2022
Уже обращался несколько раз. Там стандартные ответы,не содержащие конкретной информации. И онлайн чат, и в Обращениях,и здесь одно и то же. Но никто не дает конкретной информации почему в разделе Доставка вообще ! отсутствуют заказы. Сделано это,чтобы нельзя было отказаться от заказов и вернуть свои деньги. Вайлберриз-мошенники!
