ВСК Страхование - Полис Онлайн [Неподтверждённая]

1

17.08.2017 г. заключил договор страхования ОСАГО Онлайн. Перечислил деньги. Пришло СМС № полиса ХХХ 0011024067 и все. Самого полиса дождаться уже 3 дня не могу. Дозвонился в компанию, сказали, что оплата прошла и полис такой есть, а у меня его нет. Сказали, что был сбой. Когда мне на почту придет полис?
Я уезжаю а документов о страховании у меня нет. Приходится каждому представителю ДПС доказывать, что у меня есть полис. Система еще не отлажена и мне отвечают, что ничего не знаем, предъявите полис. А где мне его взять?. Кто будет платить штрафы?
ВЫШЛИТЕ ПОЛИС.

Воронеж, ул. Урывского 15 кв. 45
mixa.1989.989@mail.ru

Жалоба неподтверждённая Администратор 11.11.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

21.08.2017 vskonline Представитель компании

Добрый день, уважаемый Михаил!

Для оперативного решения Вашей ситуации нам необходимо уточнить следующую информацию:
1. ФИО клиента, оформляющего полис.
2. Дата совершения покупки (покупки полиса), число, время примерное.
3. Точная сумма списания, вплоть до копеек (скриншот с платежной системы, к примеру СБ Онлайн, если это возможно).
4. Номер карты, первый блок 4 цифр и последний, с которой был оплачен страховой полис.
5. Информацию о владельце карты в виде имени и фамилии (написано на лицевой стороне карты, необходимо написать так, как указано на карте, английскими буквами).
Пожалуйста, пришлите информацию на электронный адрес callback@vsk.ru. В теме письма нужно указать "Интернет-претензия ФИО, отзыв на huzhe.net за 20.08.2017". Также обязательно укажите ссылку на данное Ваше обращение, чтобы мы могли оперативно идентифицировать Вас.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !