ВСК Страхование - Невыплата денежных средств за расторжение договора страхования

1/3
2

Я новиков виталий петрович, заключил договор №19640ci000582 от 10/04/2019 г.11/04/2019 г / отправил заказное письмо по почте россии по адресу 121552 москва, островная д.4 с заявлением о расторжении страхования.15/04/2019 г. Адресат получил его, трек номер 69224534061433. Оператор подтвердил, что взял в разработку мое заявление 16 апреля. На данный момент 27/06/2019 деньги не пришли. Звонил-говорят, что моя заявка у высшего руководителя - ожидайте поступления денежных средств в течении 3х рабочих дней. Так говорили уже много раз.

Ответ от vskonline Представитель компании 27.06.2019

Добрый день, Виталий Петрович.
Мы направили ваше обращение в соответствующие подразделение компании, ожидайте с вами свяжутся.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".

Доп. информация от VT 27.06.2019

Хорошо.Буду ожидать.Спасибо.

Ответ от vskonline Представитель компании 27.06.2019

Виталий Петрович, мы уточнили информацию по вашему обращению.
Вы направили только заявление о расторжение договора.
Для расторжения договора необходимо предоставить полис, чек об оплате страховой премии и скан паспорта (1 стр. и стр. с пропиской.) Вы можете направить сканы указанных документов на почту klient@vsk.ru и мы перенаправим их в отдел расторжений.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".

Доп. информация от VT 28.06.2019

Чек об оплате страховой премии?
Мне её не платили,я её не платил.Где мне взять этот чек?
Зато эту страховку я вынужден буду уплатить вместе с кредитом.
Странно ,что мне не сообщили о дополнительных документах ранее,когда я звонил.
Сфотографирую ,пришлю

Ответ от vskonline Представитель компании 01.07.2019

Добрый день, Виталий Петрович.
Если чека нет, то искать его не нужно, направьте скан полиса (всех страниц) и скан или фото паспорта (1 стр. и стр. с пропиской). Мы незамедлительно направим заявку на расторжение договора.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой дом ВСК".

Доп. информация от VT 01.07.2019

Добрый день.
klient@vsk.ru на этот электронный адрес направил письмо с нужными сканами 01.07.19г .Ожидаю.

Доп. информация от VT 16.07.2019

Здравствуйте.Ну что пока никаких вестей нет .
Удивляет то,что вы сказали,что нужны сканы документов.А когда звонил непосредственно в компанию,там об этом не упомянули даже.

Доп. информация от VT 02.08.2019

Добрый день klient@vsk.ru, скажите мне что с моей заявкой.От компании никаких вестей нет .
Я уже не жду выплату.Думаю по этому поводу может нужно к юристу сходить.

Комментарии

Номер заявки 3562036

в банке объяснили .что чека никакого не должно быть.Вот эта бумага должна вас удовлетворить

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !