ВСК Страхование - Невыплата денежных средств за расторжение договора страхования [Неподтверждённая]
2
27.06.2019
VT
Я новиков виталий петрович, заключил договор №19640ci000582 от 10/04/2019 г.11/04/2019 г / отправил заказное письмо по почте россии по адресу 121552 москва, островная д.4 с заявлением о расторжении страхования.15/04/2019 г. Адресат получил его, трек номер 69224534061433. Оператор подтвердил, что взял в разработку мое заявление 16 апреля. На данный момент 27/06/2019 деньги не пришли. Звонил-говорят, что моя заявка у высшего руководителя - ожидайте поступления денежных средств в течении 3х рабочих дней. Так говорили уже много раз.
Островная д.4
Ответ от vskonline Представитель компании 27.06.2019
Добрый день, Виталий Петрович.Мы направили ваше обращение в соответствующие подразделение компании, ожидайте с вами свяжутся.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".
Доп. информация от VT 27.06.2019
Хорошо.Буду ожидать.Спасибо.Ответ от vskonline Представитель компании 27.06.2019
Виталий Петрович, мы уточнили информацию по вашему обращению.Вы направили только заявление о расторжение договора.
Для расторжения договора необходимо предоставить полис, чек об оплате страховой премии и скан паспорта (1 стр. и стр. с пропиской.) Вы можете направить сканы указанных документов на почту klient@vsk.ru и мы перенаправим их в отдел расторжений.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".
Доп. информация от VT 28.06.2019
Чек об оплате страховой премии?Мне её не платили,я её не платил.Где мне взять этот чек?
Зато эту страховку я вынужден буду уплатить вместе с кредитом.
Странно ,что мне не сообщили о дополнительных документах ранее,когда я звонил.
Сфотографирую ,пришлю
Ответ от vskonline Представитель компании 01.07.2019
Добрый день, Виталий Петрович.Если чека нет, то искать его не нужно, направьте скан полиса (всех страниц) и скан или фото паспорта (1 стр. и стр. с пропиской). Мы незамедлительно направим заявку на расторжение договора.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой дом ВСК".
Доп. информация от VT 01.07.2019
Добрый день.klient@vsk.ru на этот электронный адрес направил письмо с нужными сканами 01.07.19г .Ожидаю.
Доп. информация от VT 16.07.2019
Здравствуйте.Ну что пока никаких вестей нет .Удивляет то,что вы сказали,что нужны сканы документов.А когда звонил непосредственно в компанию,там об этом не упомянули даже.
Доп. информация от VT 02.08.2019
Добрый день klient@vsk.ru, скажите мне что с моей заявкой.От компании никаких вестей нет .Я уже не жду выплату.Думаю по этому поводу может нужно к юристу сходить.
Доп. информация от VT 25.08.2019
ИТОГ :ВСЕ ПОКРЫЛИСЬ,НИЧЕГО НЕ ВЫПЛАТИЛИ!Доп. информация от VT 23.09.2019
Для тех,кому интересно.Мы пошли к юристу и теперь подаем в суд .Ответ от vskonline Представитель компании 24.09.2019
Здравствуйте, Виталий Петрович.Договор страхования расторгнут, заявка на выплату страховой премии направлена на утверждение. Денежные средства поступят на ваш счет в течении 5 дней. приносим извинения за длительное ожидание.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".
