ВСК Страхование - Несвоевременные выплаты по заявлению о прекращении договора страхования [Недействительная]

1/1
0

26.03.2019 взял кредит в банке "Левобережный". Сотрудники банка навязали дополнительное страхование. Так 26.03.2019 г между мной и САО "ВСК" был заключен договор страхования - страховой полис №19210MF432662 от 26.03.2019. В этот же день была уплачена страховая премия в пользу страховой компании в сумме 40800 рублей. 27.03.2019 г я написал заявление о прекращении договора страхования. В офисе ВСК Страхование менеджер приняла заявление, сказав, что оплата будет через 14 дней. 15 апреля, не увидев денежных средств на счету, снова иду в офис ВСК, там смотрят, говорят, что заявление в работе (ID 131782), ждите, много заявок. 30 апреля денег не выплачено. Снова звоню в офис менеджеру, она говорит, что не может связаться с головным офисом и не знает почему они молчат. Просит снова позвонить после майских праздников, уж если тогда не будет ответа из головного офиса ВСК, то можете написать претензию и подать в суд. Хочется решить данную ситуацию мирным путем.

ул.Гоголя, 87, офис 406

Ответ от vskonline Представитель компании 30.04.2019

Добрый день, Евгений.заявление на расторжение договора страхования находится в работе операционного центра. Мы направили запрос о причинах задержки в обработке, после получения информации мы свяжемся с Вами и сообщим дату перечисления Вам денежных средств.
От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам и дальше оставаться нашим клиентом.
Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".

Жалоба недействительна Администрация huzhe.net Администратор 31.05.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !