Страховой дом ВСК - Неуважительное, грубое отношение, со стороны сотрудника [Неподтверждённая]
Страхуюсь в этой компании, не первый год, но с таким отношением к клиентам со стороны сотрудника, сталкиваюсь в первый раз. Сотрудница страхового дома вск Сушко Елена Ивановна, находясь на рабочем месте, грубит и возмутительно не вежливо, разговаривает с клиентами. На сайте страхового дома вск, указан режим работы без обеденного перерыва, с учетом этого, я рассчитала время и приехала из Дивногорска, продлить свой страховой полис по осаго, зашла в офис в 12ч 55 минут, никого не было в очереди, сотрудники, занимающиеся случаями ипотечного кредитования были все на месте, а Сушко Е. И. , заявила, что без обеда работать она не будет, и мне пришлось ждать ее час и 15 минут, придя, она меня оскорбила, сказав, подождете, не надо было онлайн полис делать. Я очень возмущена ее поведением, такие люди не должны портить репутацию компании!
Ответ от Служба клиентского серсвиса ВСК Представитель компании 17.01.2019
Добрый день!Благодарим за сигнал и обратную связь. Предоставленная иyформация проверена и примутся соответствующие меры. Приносим свои извинения за некорректное поведение сотрудника. Надеемся, что в дальнейшем сможем предложить Вам сервис высокого качества, удовлетворяющий Вашим запросам.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».