Виталюр - "Некачественный" товар [Неподтверждённая]
0
11.10.2020
Вера Алексеевна Бескостая
Здравствуйте! В пятницу 09.10.2020 закупалась магазине по адресу бул. Шевченко, 9 (Минск). Мне нравился в этом магазине мясной (не первый раз беру там продукцию), поэтому взяла 4 кг колбасок "Домашние". Эти колбаски испорчены. Они вызывают диарею. Не понимаю, что мне теперь с ними делать. Вот тебе и акция, столько денег потратила и еще понос в подарок. Везде оставлю плохой отзыв и в ваш магазин больше ни ногой.
Бул. Шевченко, 9
Ответ от Виталюр Support Представитель компании 13.10.2020
Добрый день, Вера Алексеевна.Мы сожалеем о том, что Вы остались недовольны качеством приобретенного у нас товара.
Очень хотим разобраться в случившемся. Будем благодарны, если Вы уточните нам номер Вашей карты Виталюр, который находится под штрихкодом, чтобы мы смогли найти Ваш чек. Уточняющую информацию вышлите, пожалуйста, в форму обратной связи на электронный адрес otzyvy@vitalur.by.
А также хотим напомнить Вам, что в случае возникновения спорных вопросов и претензий по качеству приобретенной продукции Вы всегда можете обратиться к администрации магазина по возврату либо ее замене.
По любым вопросам Вы можете обратиться в Сектор заботы о Клиентах по телефону +375 (17) 397-70-60, а также на короткий номер 7060 для всех мобильных операторов (режим работы: пн-пт: 9:00-19:00, сб: 10:00-18:00, вс-выходной) или выслать нам сообщение на электронный адрес otzyvy@vitalur.by.
Спасибо, что являетесь нашим Клиентом!