Укрпочта - Международный перевод

Добрый день! Хочу понять как работают почтовые работники. Пришел перевод из России. Всунули бумажку в почтовый ящик (странно...ведь раньше присылали на вайбер). Пришла на почту. Оказалось, что надо копию паспорта и инд.кода. Пошла искать где сделать, т.к. на почте не работает принтер. Сделала. Пришла на почту и узнала, что перевод выслан на мою девичью фамилию. Все! Дальше не было сил работать с этой мерзотной системой. Просто ушла домой.