Укрпочта - Долго жду

0500342332504
Посылку отправили ещё 01.12 из Сум в Арциз, Одесская область.
Сегодня 15.12, посылки до сих пор нет, отслеживаю через приложение, уже должна была прийти, в отделении почты говорят что она ещё в Сарате. Жду больше 2 недель. Что за беспредел? Почему я должен ездить по отделениям, искать то, что должно прийти в срок?!