УБРиР - Хамское отношение [Недействительная]

1/2
1

Хамское поведение сотрудников банка, первый раз с таким столкнулась! На кассе какой то человек по видимому знакомый кассира разговаривал по телефону задерживал очередь, и кассир мило улыбаясь ему говорила ждите... Потом они просто поговорили и он вышел, ни каких операций не совершив! Операционисты разводили руками. Почему такое поведение?

Ответ от УБРиР Представитель компании 15.02.2018

Уважаемый клиент, здравствуйте.

К сожалению, данный сайт не присылает представителям компании уведомление о том, что появился новый отзыв. Если в будущем вы столкнетесь с подобной ситуацией в банке, сразу же звоните в Службу заботы о клиентах 8-800-700-77-00 или пишите на адрес szk@ubrr.ru Кроме того, у нашего банка есть аккаунты во всех социальных сетях, мы будем рады оперативно помочь вам.
Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Жалоба недействительна Администратор huzhe.net Администратор 18.03.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

Опубликовано: 15.02.2018 УБРиР Представитель компании

Клиенты в банке могут совершать или не совершать при обращении операции, могут обратиться только за консультацией (консультация по продуктам, курсу валют и т.д.). Менеджеры согласно стандартов обслуживания должны быть доброжелательно настроены. Если клиент звонит по телефону, то для уточнения контактов, необходимой информации для оформления услуги... Никакие личные вопросы сотрудники не решают на рабочем месте.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !