ТТК - Требуют деньги за непредоставленные услуги

Компания ттк требует деньги за не предоставляемые услуги. Сначала пропихнули не пригодный для нормальной работы роутер, пообещали поменять на новый гораздо лучший, сказали что будет дороже, я согласился, но принесли такой же, мастер, который подключал, линию в квартиру не завел, хотя был обязан, просто подключился к действующей, наобещав, что их интернет ни с кем не сравним, но третий день пришлось вернуться к старому провайдеру от билайна, благо не отключился... И пошло поехало, постоянные к ним звонки, куча обещаний от службы поддержки, все поменяем, все сделаем. В июле подключился, с августа перестал пользоваться, мастера так и не дождался, роутер так и не поменяли, написал заявление на расторжение, с оператором согласовал сумму остатка долга за негодный роутер...700 с копейками, но оплатить нужно после подтверждения расторжения договора, а иначе могут посчитать за услуги, так объяснил оператор. Заявление написал, мне перезвонили по вопросу причины расторжения и сказали ждать информации по расторжению и пропали, а сегодня пришло сообщение оплатить долг в размере 4015 рублей