ТТК - Хамское обращение

Лицевой счет 231730000, краснодар
островская Ольга Александровна 89529827454
по моей жалобе так никто и не пришел, приставку не меняют я ездила в офис, телевидения нет и вот что написали в личном кабинете: ! Здравствуйте. Что у вас опять за истерика? Вам неоднократно менялась тв приставка (4 раза), с ваших же слов это не помогло, проблема осталась, так же, к вам неоднократно выезжал наш технический специалист, перебрали вам всю линию по болтикам, все заменили, если проблема у вас остается, то исключительно в вашей голове, думаю следует на это потратить все усилия. Подходите в офис, мы в вашем присутствии проверим вашу тв приставку, и если она не будет работать, то заменим ее вам. Для расторжения договора необходимо заполнить заявление от лица владельца договора. Далее прислать скан/фотографию (хорошего качества) заявления на электронный адрес, либо вложить файл через обращение в личном кабинете. Электронный адрес - ao@kavkaz. Ttk.ru. Заявление должно быть подписано от руки. Также вы можете посетить офис продаж и обслуживания, который находится по адресу: г. Краснодар ул. Северная, 293/садовая, 98. График работы: понедельник - пятница с 9: 00 до 18: 00. Перерыв с 13.00 до 14.00. Суббота и воскресенье выходные дни. Благодарим вас за обращение. Хорошего
[19.11, 14: 02] alana: это хамство норма? У меня не только истерика, но и нервный тик начнется! Примите жалобу на хама который это написал!
[19.11, 14: 03] alana: в офисе краснодара я была! Менять приставку отказались, связываться с начальством отказались, сидит хам не реагирующий на клиента, в личном кабинете хамят это как понимать? Я требую наказать того кто клиента называет истеричкой и позволяет подобное!