Тюменьгортранс - Водитель не остановился на остановке

18.10.22 стояла на остановке Смоленская. Маршрутки 73 не было 15 минут, после чего она появилась и ...проехала мимо! Пока горел красный сигнал светофора пассажиры попросили впустить в маршрутку и получили отказ, водитель двери так и не открыл! (Номер ас 143).
Данный факт происходит неоднократно, люди вынуждены мёрзнуть на улице и не могут вовремя попасть домой, учитывая что в час пик очень много людей и не все могут помещаются в маленькие маршрутки. Когда уже будут приняты меры? Утром водители неадекватные, везут как будто не людей, а дрова. Орут на пассажиров вынуждая на ходу запрыгивать в маршрутку, потому что опаздывают по графику.