Тюменьгортранс - Почините автобус

В течении месяца езжу на 17 маршруте в 10:15-20 от Гаспром. Всегда идёт очень холодный автобус (длинный с гармошкой), окна заморожены. Я еду около 40 минут, за это время промерзаю до костей. Слышу, что печки включены, но снег не тает даже.
Разберитесь пожалуйста, не возможно ехать даже а -20.