Тюменьгортранс - Нарушение маршрута

Здравствуйте. Сегодня столкнулась с вопиющим поведением водителя на маршрутном такси 76. Я и ещё несколько человек стояли на остановке < Мебельный центр >. Маршрутка ехала по второму ряду и по всему было понятно, что не собирается подъезжать к остановке. Когда все машины остановились на красный знак светофора, мы рискуя своей жизнью, пошли через первый ряд машин. Водитель открыл нам дверь, и когда мы начали возмущаться, водитель нам сказал, что он не обязан подъезжать на каждую остановку и что ему из-за этого потом придётся стоять в пробке. Мы очень возмущены такой постановкой вопроса и просим разобраться в этой ситуации. После разговоров с пассажирами, выяснилось, что до этого две маршрутки проехали мимо. Оказывается нам повезло, что светофор загорелся, а то мы бы ещё стояли и ждали счастливого случая или того момента, когда не будет пробок. Прикрепляю фото маршрутки, и жду ответа по решению этой проблемы.