Тюменьгортранс - Маршрут 55

Маршрут 55 - это жесть, он постоянно либо уходит раньше расписания либо вообще отменяет рейс. Сейчас зима, стоять лишние 15-20 минут на морозе ужасно, не говоря уже об опозданиях, которые случаются по вине такого безалаберного отношения водителей к клиентам!
Такое происходит с завидной стабильностью несколько раз в неделю. Расписание же придумано вами, а не нами. Поездки этим маршрутом - чертова лотерея! Звонки на горячую линию проблемы не решают вообще.
Настоятельно прошу повлиять на ситуацию, которая уже стала патовой.

Вероника