Тюменьгортранс - Кондуктор с претензией

Сегодня 29.09.2019г. В 9.50 я села в автобус 23 аа961. Через минуту ко мне подошла кондуктор и в грубой форме спросила почему, я не позвала её или не подошла оплатить к ней проезд. На что я ответила. - разве я кондуктор? На что мне кондуктор предложила почитать их свод правил, в котором написано что, пассажир сам должен подходить и оплачивать проезд. В первый раз я столкнулась с таким отношением в общественном транспорте. Предлагаю кондуктора отправить в бессрочный отпуск, а на её место поставить терминал для оплаты!