Тюменьгортранс - Кондуктор не принял оплату

2.08.19 села в автобус 22, гос номер АА987. Кондуктор попросила оплатить проезд, но выяснилось, что карточку я забыла дома. С собой была только купюра 5000 и 12 рублей. Я сказала, что у меня только так. На что она сразу начала грубить, кричать и требовать, чтоб я оплачивала проезд другими деньгами, мелкими или выходила на следующей остановке. Рядом ехала девушка и оплатила мой проезд. Возмутило хамство кондуктора. Если бы у меня не было денег совсем, я бы вышла извинилась и все. Но что делать в такой ситуации?