Тюменьгортранс - Хамство со стороны водителя

Автобус госномер ав 852, время 17: 30 ориентировочно, автобус полон людей, стою в передних дверях, подготовилась к выходу на остановке, водитель автобуса с первого раза не открыл дверь, постучала ему в окно, на что получила недовольную гримасу и фразу «ты че сюда стучишься? », разве допустимо такое общение водителя и пассажира.