tickets.ua - Не возвращают деньги

Был забронирован билет на рейс Киев-Прага на 1ое марта 2022
24го февраля началась война. Рейс был отменен. Авиа компания czechairlines.
Должен был лететь я, и мой товарищ. Билеты брали отдельно.
Билеты покупали через tickets.ua. С марта морочат голову насчет возврата денег. Написал кучу писем, получил только невразумительные ответы и лживые обещания. Дозвониться невозможно, техподдержка по почте работает отвратительно. Никому не рекомендую пользоваться услугами этой фирмы.
Будем подавать коллективный иск в суд. Это уже дело принципа
номер бронирования №xcg0fj9
номер билета 0645884596862