TEZ Tour - Обман

C 21 по 31 августа 2019 отдыхали с супругой и дочерью в отеле SEALIGHT RESORT HOTEL, Кушадасы, Турция.
На собрании отельный гид презентовала концерт в амфитеатре древнего города Эфес. Соблазнившись местом проведения концерта (амфитеатр), мы приобрели 3 билета по 30$ каждый. Отельный гид предупредила: "Берите с собой полотенца, потому что на камнях амфитеатра будет холодно сидеть", даже сделала пометку об этом на обратной стороне чеков.
Каково же было наше удивление и разочарование, когда приехав на место проведения мероприятия оказалось, что концерт будет проходить на какой-то наспех подготовленной площадке с пластиковыми стульями. "Как же так?", обратились мы к сопровождающему, нам же был обещан АМФИТЕАТР, а тут такое. В общем группа (полный автобус) отказалась от мероприятия и вернулась в отель. Остались человека 3-4, которые вроде как были в курсе дела.

В отеле мы обратились с претензией к отельному гиду и потребовали вернуть деньги, поскольку посчитали, что нам не оказана заявленная услуга в полном объёме, нас всех в этом мероприятии интересовало само место проведения концерта (древний амфитеатр), а не его содержание. Кроме того, нас открыто обманули описывая мероприятие во время презентации. Отельный гид сказала, что мы должны написать претензии на адрес офиса, что мы и сделали. Ответ нам должны были дать в течение 2-х недель. К сожалению, ни ответа ни денег мы так и не дождались.

Честно говоря, мы часто отдыхали раньше с TEZ TOUR, но с таким обманом сталкиваемся первый раз. Следующий раз при выборе туров, "репутация" TEZ TOUR не будет значить для нас ничего. Факт обмана будет скорее отталкивать от этого оператора.