Телефон.ру - Не возврат денег за брак

Отказались принять бракованный товар при наличии чека и срока возврата, категорически с наглой улыбкой менеджер, отказался вернуть деньги из за отсутствия наличия упаковки. Объяснил что вернет деньги и без чека лишь бы была упаковка, очередной бред и наглая ложь продавцов фирмы Телефон.ру, отказался назвать свою фамилию и вызвать старшего менеджера. Я попросил дать письменный отказ, но получил отрицательный ответ все в той же наглой форме. Продавец дал телефон 0890, который не имеет к этому вопросу отношений, все попытки вернуть деньги бесполезны, попытался обратиться в защиту прав потребителей, там только платные услуги, заманивают рассказами о бесплатных, приезжаешь туда, должен платить за составление жалоб, а это время, нервы. И никто не гарантирует положительного результата. Только обращение в суд может вернуть деньги, а это снова время, расходы и нервы.! Эта фирма мошенников и воров!