Теле2 - Отказали в решение проблем

Здравствуйте! Не перенесли пакет минут и интернета на следующей месяц, не проинформировали о списании денежных средств за ранее, подключают городской пакет без ведома и согласия абонента.
Списании по 100р. При этом тариф 240р.
Обращался к оператору напрямую, он сообщил, что технический сбой исправили.
Проблемы не исправлены.
Обратился в Прокуратуру в ответе указали обратится в суд.
Прошу:
Исправить технические сбои,
Сделать скидку абоненту(по вине оператора абонент не может пользоваться услугами)
Переносить остатки минут и ГБ интернета.