Теле2 - Незаконное списание денежных средств

Я, Есина Валентина Петровна, имею номер в теле 2 952 345 72 45, с которого постоянно списываются денежные средства за якобы мною подключенные непонятно какие программы. До 09.09.2017 года мне возвращали незаконно списанные денежные средства. Сегодня (09.09.2017 года) списанные денежные средства в сумме 50 рублей оператор по имени алексей отказался мне возвращать денежные средства, незаконно списанные с моего телефона. Мне надо подумать о смене оператора. А оператор: теле2 – это лохотронщик. Я пользуюсь этим оператором только для разговоров по сотовому телефлну и по viber.
Когда мне вернут мои денежные средства и минуты, неиспользованные в августе 2017 года. Я и так хорошо пополняю прибыль оператора, не отправля 701 смс.
09.09.2017 года