Теле2 - Не возвращают деньги за сим карту

В мытищах, в тц июнь 18.11.15 были куплены 2 сим карты и сразу возвращены. По словам продавца была оформлена заявка на возврат денежных средств(600 руб) . Деньги обещали вернуть в течении 4 дней на мой номер мобильного. Одна сумма пришла(300р). А второй нет до сих пор!!! Операторы говорят заявка рассматривается!!! Прошло уже 15 дней! Это несерьезно! Когда будет возвращена вторая сумма? Мы перешли на Теле 2 всей семьей, а к нам такое свинское отношение!!! Разберитесь!