Такси "Поехали" - Халатное отношение диспетчеров [Неподтверждённая]

2

Доброй ночи! Я водитель такси максим и поехали, уже не один казус происходил в моей работе, по вине диспетчеров, я несу убытки, но почему то никто не задумывается о том, чтобы компенсировать их. Хочу поведать немного о работе диспетчеров сервиса, очень часто некорректно принимают заявки, несколько раз отправляли не в тот конец города, и даже в область за 40 км от города, пассажиры звонят соответственно недовольные и шокированы, сегодня просто диспетчер не указал, что оплата поездки будет по окончании, (поездка в два конца, с ожиданием и заездами) соответственно, пассажиры меня кинули. Причём, когда я отказалась без предоплаты везти людей обратно, менеджер сообщила, что она не обязана была указывать детали оплаты, а я обязана отвезти людей до конечного адреса, случаи просто вопиющие происходят, работа итак нервная, так ещё и операторы строят из себя непонятно кого, при этом делая регулярные ошибки. Почему то касаемо водителей ведутся регулярные проверки, ни дай бог забыть вовремя закрыть заказ, на следующий же день звонят и попрекают и пытаются в чём то уличить, а как дело касается менеджеров, так ничего страшного, всё равно виноват водитель. Спрашивают почему поздно отказываетесь от заказов, а как донести до них, что я пытаюсь отменить заказ, а менеджер его блокирует или просто долго не отменяет, непонятно по какой причине, всё равно во всём виноват водитель. Уже снимали с меня повышенную комиссию, я даже на это была согласна, лишь бы не трогали и не названивали с глупыми вопросами, так нет, один чёрт что-то надо, не успокаиваются, невыносимо просто, ухожу в яндекс от этой конторы, пока не наведут порядок в работе диспетчеров. Ребятам, кто работает тут-терпения!

Жалоба неподтверждённая Администратор 22.05.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

26.06.2018 СЗТ Максим Представитель компании

Спасибо за отзыв, ситуации которые вы описываете в отзыве требует дополнительной информации, мы готовы изучить все более детально. Пожалуйста, напишите нам, для этого необходимо выбрать вкладку «меню», далее "поддержка", раздел «личный кабинет», выбрать пункт «написать менеджеру» Мы обязательно разберёмся.

Не приехало, было заказано за 12 часов

Вызвали такси с вечера на раннее утро. Такси не приехало. Те тратьте время и деньги.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !