Star-shop - Товар не соответствует описанию [Решена]

Мне позвонил менеджер и сказал, что мой номер телефона выиграл приз, у них юбилей 7 лет и они раздают подарки. Дополнительно было предложено 3 варианта. Со скидкой 70 % я выбрал квадрокоптер.. Пришел квадрокоптер дешёвый. Который не соответствует описанию, озвученному при заказе. А так же PowerBank не работает. Предлогали Pawerbank от Huawei, а в итоге просто подделка. Дозвониться и дописаться для возврата денег не можем, посьба отреагировать на данную жалобу