Совкомбанк - Не возврат вклада [Неподтверждённая]

После окончания срока вклада заказала деньги, забрать вклад. Заявка была принята на 11 августа 2018 года, есть СМС с подтверждением. Когда приехала в отделение банка в назначенный день и час, отделение оказалось закрыто. По телефону горячей линии подтвердили что есть заявка, но почему отделение не работает они не знают. Никто не отвечает ни за что. Бардак полный. Буду подавать в суд. Бегите от этого банка