Совкомбанк - На постоянные звонки [Недействительная]

0

Жалоба на отдел взыскания пао "совкомбанк" не являюсь клиентом банка пао «совкомбанк» и не давала разрешения использовать кому-либо мой телефон в качестве контактного. Уже почти месяц мне постоянно поступают звонки от сотрудников службы взыскания. Тон общения сотрудников хамский, звонки поступают и в выходные и рано утром в день по 30-40 раз!. Звонят с требованием назвать телефон человека - моего бывшего супруга, который якобы должник банка. Я никому не давала разрешения использовать мой мобильный телефон. В том числе вашему банку, который совершает противоправные действия, нарушая закон о не прикосновении моей личной жизни. На все мои попытки сначала вежливо попытаться объяснить это вашим сотрудникам, служба взыскания ответила еще большим шквалом звонков, только теперь не только с москвы, но и с новосибирска. Недопустим не только сам факт того что ваш банк использует такую неприемлемую схему общения с людьми, которые даже не являются вашими клиентами и теперь уж точно не будут ими являться и сделают все возможное чтобы, как можно больше людей предупредить о том, чтобы никогда не стать клиентом вашего банка, но и само общение ваших сотрудников, которые кричат, угрожают, своими дозвонами не дают нормально работать и отдыхать утром в выходные просто неприемлемо. Выполняйте свою работу сами, не подключая к этому мирных жителей! Лично я что-то должна вашему банку? Я не обязана никому ничего писать и объяснять в день по несколько раз. Также ваши сотрудники отказываются мне назвать отчетливо свою фамилию имя, должность и точное место работы, что само по себе сразу переводит звонок в рамки уголовно наказуемого деяния, так как по сути звонок поступает от неизвестных мне людей, отказывающихся представиться, и несущих прямые телефонные угрозы. Настоящим уведомляю вас, что использование моего номера без моего разрешения является нарушением закона о персональных данных и будет нести следующие последствия: 1. В соответствии со ст.24 "лица, виновные в нарушении требования федерального закона несут гражданскую, уголовную, административную, дисциплинарную и иную ответственность, предусмотренную законодательством рф 2. В соответствии со ст.37 уголовного кодекса о нарушении не прикосновения частной жизни предусмотрена уголовная ответственность. Также в соответствии с фз от 03.07.2016 n 230-фз ст.7 ваши сотрудники не имеют право звонить больше 2 раз в сутки! Требую, исключить мой телефон, который будет указан в контактной информации прекратились звонки с вашего банка и всех его филиалов! В случае, если данное требование не будет удовлетворено, журнал звонков будет предоставлен вместе с заявлением в прокуратуру с вытекающими отсюда судебными последствиями, в том числе с возмещением морального ущерба. В качестве дополнительных ответных мер в соответствии с законодательством рф, помимо прокуратуры, буду обращаться на действия вашего банка с жалобой в центробанк и другие надзорные и правоохранительные органы: ассоциацию российских банков, роскомнадзор, роспотребнадзор, общество защиты прав потребителей.

Ответ от ПАО "Совкомбанк" Представитель компании 22.11.2019

Добрый день!

Спасибо, что написали нам! Просим уточнить номер телефона, на который поступают звонки.
Информацию Вы можете предоставить в личные сообщения или на почту  feedback@sovcombank.ru, со ссылкой на данный отзыв.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Жалоба недействительна Администратор 23.12.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !