Снежная Королева - Некачественный товар

1

4.11.15 купила зимний пуховик за 10500 со скидкой,сразу был порван карман,очень понравился,закрыла на это глаза,отдала в ателье,сделали,через некоторое время разлезлась подкладка в районе спины,сделали,через некоторое время обнаружила порванную подкладку в районе рукава,решила его сдать,на что мне ответили,нужно сделать экспертизу,займет 7 дней,а так же нужно будет его привести в первоначальный вид (от брюк покрасился низ пуховика),но она укажет на вашу вину,предложили поменять подкладку,в ателье подкладка качество которой еще хуже,чем у меня сейчас,либо купить свою,которая обойдется около 500 руб,так стоит ли покупать вещи в этом магазине,чтобы потом с ними мучиться

Комментарии

Здравствуйте, Свекат.
Я являюсь сотрудником компании «Снежная Королева» и внимательно ознакомившись с вашим отзывом, должна сказать, что не имею прямых оснований не доверять изложенному.
Однако удивлена вашей истории, т.к. случаи с браком происходят крайне редко и окраска низа изделия не может указывать на некачественный подклад по «вашей вине», это абсолютно разные вещи.
Вы можете обратиться напрямую позвонив на горячую линию 8-800-777-8-999 или адресовать письмо на otziv@snowqueen.ru, сообщив все детали: где/когда была совершена покупка, чтобы бы наши специалисты помогли со всем разобраться.
Спасибо!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !