Снежная Королева - Не возвращают деньги [Недействительная]

1/1
0

Мной было заказано пальто, которое никто никак не мог доставить (все заняты и сожалеют ежедневно перенося сроки доставки). В итоге отказалась от доставки (не дождалась и купила в другом магазине)
А деньги не возвращают (решили оставить себе?) покупка была 30.11.2018 сегодня на дворе уже 17.01.2019. Менеджеры все никак не могут решить вопрос (кормят завтраками и обещаниями).
Где мои деньги? Мне идти в прокуратуру?

Ответ от Snow_Queen Представитель компании 21.01.2019

Ольга, добрый день!
Мы очень сожалеем, что работа интернет-магазина вас разочаровала. От лица компании просим прощения за сложившееся впечатление. Пожалуйста, сообщите нам номер заказа, чтобы мы смогли помочь в решении вашего вопроса.

С уважением, сеть магазинов «Снежная Королева».

Доп. информация от Olgakkk 22.01.2019

Номер заказа 1001839287

Ответ от Snow_Queen Представитель компании 28.01.2019

Добрый день! В СПСР была проставлена возвратная накладная, после чего мы сразу же вернули д/с. В течении 3-4 банковских д/с должны были вернуться на карту.

Уточните, пожалуйста, решился ли ваш вопрос?

Жалоба недействительна Администратор 28.02.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !