Ситилинк - Не выдали товар в указанный срок и отсутствуют на работе уже четыре дня

Заказал товар в 2014 году, обещали доставить 31.12.2014, но хожу ежедневно в пункт выдачи товара в г. Королёве на ул. Исаева 6, а там только записки, товар будет 3, потом 4, на следующий день товар будет выдаваться 5 января 2015 года, а сегодня вообще, ни записки ни специалиста по выдаче нет. Пункт закрыт. Больше в такую структуру, обманывающую народ обращаться не буду. И всем друзьям расскажу, как Ситилинк испортил мне праздник своей ложью и непрофессионализмом. Что же это за фирма, на сайте которой ОТСУТСТВУЕТ раздел, в который можно поместить свои жалобы и пожелания?!