ООО "Фьючерс" - Мошенники



24.09.2015 Apostol-1

Разбил свой смартфон.Залез в интернет и нашел "единственный и неповторимый",судя по описанию,сервис Lenovo.Стелили красиво,потому и поехал.Предварительно позвонил.Девушка-оператор,поинтересовавшись проблемой,выдала мне предположительную стоимость 1200+1500 (деталь+работа)=2700р. Я мог бы рассчитывать на 3700р.Но каково же было моё удивление,когда мне позвонили через день после приёма смартфона в ремонт и сообщили,что ремонт будет стоить 6000 (!) руб.Я его 2 года назад за 10 брал.Я отказался.Приехал забирать,а они,сославшись на пункт договора 3.5,за,якобы диагностику,потребовали 1450 руб.,о чём в 4-х листовом договоре указано весьма размыто. Положительные отзывы здесь,думаю в большинстве ЛАЖА их же рук.Самое интересное впереди.Через день я приехал на Митинский р/рынок и там,взглянув на мой аппарат сказали,что в телефон никто не лазил,потому,что пломба стоит,но тут и без диагностики видно что нужно сделать.Сделали всё,пока я часик погулял по рынку,быстро,дёшево и качественно. Вывод такой: Люди! обходите этот сервис 10-й дорогой.И молодец тот,кто сначала почитает отзывы.А я тогда спешил и было некогда.Пусть им эти деньги...ладно Бог им судья.Удачи всем.

ул.Сущевский Вал,5,стр.15,офис 6.

Россия, Московская обл., Москва

Ответить на жалобу



Адрес
Сущевский вал д.5 стр.3 офис 404
Москва
Московская обл.
Россия



+7 (495) 374-68-90



Электроника и Техника •
Сервисный Центр

Сортировать Дата

ОСТОРОЖНО!!! ООО ФЬЮЧЕРС, они же Сервисный центр Lenovo, находящийся по адресу: Сущевский Вал д.5 стр.15, оф. 6 - МОШЕННИКИ!!! ГРАМОТНО РАЗВОДЯТ НА ДЕНЬГИ!
В пятницу 25.12.2015 г. я оставила в этом, если так можно его назвать, "сервисном центре": http://remonts-lenovo.ru свой смартфон Lenovo P70-A, который намок в воде.
Все началось с того, что менеджер, к которому я обратилась за помощью, сидел на своем рабочем месте с таким лицом, как будто я ему денег должна. На мои вопросы отвечал нехотя и, я бы даже сказала, по хамски. Видно, единственное, что его в тот момент волновало, так это как бы поскорее закончился рабочий день. Мне уже тогда захотелось уйти и я очень жалею, что не сделала этого. Думаю, раз уже пришла, то оставлю телефон, тем более, что они позиционируют себя, как специализированный сервисный центр по обслуживанию техники Lenovo, да и отзывы у них на сайте хорошие,- естественно, разве у них там плохие будут, пусть и правдивые?! В общем, оставила смартфон, всучили мне, так называемый "договор" и сказали, чтобы завтра позвонила им после 14.00 по телефону, который там был указан. Когда пришла домой и внимательнее посмотрела на этот самый "договор", то, если честно, испугалась: вместо моего Lenovo p70, там числился s850, который стоит почти в 2 раза (!) меньше, чем мой. Думаю, как это человек работает в специализированном центре этой марки и не разбирается в моделях телефонов??! Дальше больше: ни паспортных данных моих там не указали, ничего-только имя и фамилия. Получается, что этот, с позволения сказать, "документ" не имеет абсолютно никакой юридической силы-пойди потом докажи, что сдала им свой телефон! Мне аж нехорошо стало.
На следующий день звоню туда в условленное время, компьютер отвечает, что обслуживание абонента временно остановленно. Можете себе представить мои чувства, учитывая все то, что я написала выше?! Ладно, звоню им по номеру, указонному на сайте, трубку берет оператор и раз 10 безрезультатно пытается меня соединить с менеджерами. Так продолжается часов до 16, а работают они по субботам до 18.00. Я уже начала думать, что телефон свой, наверное, теперь не увижу, стала собираться чтобы ехать к ним разбираться. Тут звонок. Беру трубку, звонит этот самый менеджер и называет мне сумму практически в полстоимости моего телефона (телефон брала почти за 20 тыс.руб). А всего то, как он сказал, нужно почистить его от влаги и поменять модуль. По хорошему, работы тысяч на 5 от силы-цены уже успела промониторить в авторизованных сервисных центрах. Я,естественно, не соглашаюсь и говорю, что приеду и заберу телефон. На что менеджер мне отвечает, что за диагностику нужно заплатить в любом случае 950 р. Думаю, Бог с ним, заплачу, чтобы не ругаться, хотя, до этого говорил, что диагностика будет бесплатной.
Апогеем всего стало то, что когда я привезла телефон уже в нормальный авторизованных сервисный центр Lenovo, мастер прямо при мне посмотрел, усмехнулся и сказал, что телефон, оказывается, ВООБЩЕ ДАЖЕ НЕ ВСКРЫВАЛИ (!!!), т.к. все заводские пломбы целые! В общем, у меня даже слов нет! Только лишь хочу сказать, чтобы никогда и ни за что не носили свою технику в этот, я извиняюсь, гадюшник! Хотя, конечно, решать Вам. Вот, кстати, их сайт: http://remonts-lenovo.ru. По документам они ООО "Фьючерс".

ООО "Фьючерс" - Мошенники

Комментарии