РЖД - Вагон со сломанным кондиционером [Неподтверждённая]

Здравствуйте! Хочу поделиться ужасной поездкой 5.07.20г в 32 вагоне поезда 139 барнаул - адлер, вагон выпустили со станции пенза 1 со сломанным кондиционером, это в жару +36, как не стыдно, за такие деньги... Вагон весь грязный, в купе такое чувство не мыли год, единственное нет претензий к начальнику поезда, который уговаривал нас перейти в другой вагон с кондиционером, но без вещей, что не очень удобно с маленькими детьми. Поезд ехал не по расписанию, все время останавливались и все скрипело и дергалось. Это в последний раз мы купили билеты в пензенском вагоне...