РЖД - Станция Окружная

При подъеме и спуску по эскалатору на перрон и с него, стоят четыре двери-две на выход и две на вход площадка перед эскалаторами очень узкая и самое главное по обе стороны стоят стеной "греющиеся", хотя ожидать можно внизу в холле, как многие пассажиры это и делают, в итоге боковые две двери заблокированы толпой и остается маленький проход на выход пассажиров и вход.
29.11.2018г произошла шокирующая ситуация, - подошла электричка, масса народа понеслась к эскалатору на спуск и одновременно толпа народу едут на эскалаторе на подъем и торопятся к подходящей электричке и все столкнулись на этой узкой площадке, эскалатор несется, люди стали практически падать друг на друга (, а "греющиеся" даже не пошевелились, хотя бы выскочили на платформу чтобы освободить двери, которые они заблокировали, в такой ситуации можно конкретно травмироваться (поломать ноги, руки, да все что угодно, да задавить легко и просто) и такие ситуации практически каждый вечер (
нельзя, чтобы на этих маленьких площадках перед эскалаторами выстраивались плотной стеной люди, которым плевать - опасно другим пассажирам или нет.
Решите этот вопрос или не миновать беды